1. ТЕРМІНИ
1.1. Акцепт – повне, безумовне і беззастережне прийняття Замовником умов Публічної оферти даного Договору і навчальної програми.
1.2. Вебсайт – це сукупність вебсторінок, програмного коду, графічних, текстових, мультимедійних та інших елементів, об'єднаних єдиною адресною системою в мережі Інтернет.
1.3. Виконавець - особа, що надає послуги, визначені даним договором Замовникові особисто, або за допомогою залучення інших осіб.
1.4. Викладач – представник Виконавця, який проводить онлайн-заняття, перевіряє домашні завдання та супроводжує Замовника під час надання послуг.
1.5. Графік занять - періодичність, порядок та час надання Виконавцем Замовникові послуг, що розробляється та затверджується Виконавцем й надається на ознайомлення Замовникові. Графік занять не підлягає внесенню змін зі сторони Замовника.
1.6. Домашні завдання – завдання, які надаються Замовникові для самостійного виконання під час надання послуг з метою швидшого досягнення результату. Завдання можуть бути надані у будь-якій формі і є частиною послуг.
1.7. Замовник – це фізична особа, яка уклала від свого імені договір з Виконавцем на отримання послуг, визначених даним договором, шляхом акцепту даної публічної оферти. Є стороною по Договору.
1.8. Менеджер – представник Виконавця, який виконує технічні та організаційні функції, зокрема щодо продажу послуг Замовникам.
1.9. Онлайн-заняття та/або Заняття – це індивідуальне або групове заняття, яке проводиться Викладачем у режимі реального часу за допомогою засобів дистанційного зв’язку (відеозв’язок, спеціалізовані платформи для онлайн-навчання, месенджери тощо) Замовникові. Заняття є частиною послуг.
1.10. Пакет послуг – сукупність послуг з навчання мов (в тому числі іноземних мов та мов програмування) або комп’ютерної грамоти за Договором, визначена Виконавцем у певному обсязі та за конкретну ціну.
1.11. Публічна оферта – пропозиція Виконавця адресована необмеженому колу фізичних осіб відповідно до законодавства України, укласти цей Договір на певних умовах.
1.12. Розтермінування платежу – це спосіб оплати вартості пакету послуг, за яким Замовник здійснює оплату не повною сумою одразу, а частинами відповідно до узгодженого графіка платежів.
1.13 Заморозка пакету послуг – це тимчасове призупинення надання послуг Виконавцем на підставі звернення Замовника, що дозволяє відкласти використання оплачених занять на строк, що не перевищує 3 (три) календарних місяці.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
4.1. Замовник зобов'язується:
4.1.1. Оплачувати послуги в строки та порядку, встановлені в цьому Договорі.
4.1.2. Брати участь у всіх заняттях згідно з Програмою та Графіком, сумлінно виконувати завдання та дотримуватись норм поведінки.
4.1.3. Не поширювати та не передавати Третім особам навчальні матеріали, отримані в рамках цього Договору, без попередньо отриманої письмової згоди Виконавця.
4.1.4. Поважати права інших учасників, викладачів та адміністрацію Виконавця.
4.1.5. Завчасно (як мінімум за 3 (три) години до початку заняття за раніше складним Графіком) попереджати Замовника про неможливість взяття участі у занятті незалежно від обраного формату (групового чи індивідуального).
4.1.6. У разі оформлення заморозки пакету послуг - після закінчення періоду заморозки Замовник зобов’язаний відновити заняття у погоджені терміни.
4.2. Замовник має право:
4.2.1. Вимагати надання послуг належної якості в обсязі, передбаченому цим Договором.
4.2.2. Отримувати навчальні матеріали відповідно до програми занять.
4.2.3. У разі неможливості участі в занятті, отримати відеозапис та матеріали цього заняття.
4.2.4. В будь-який час звертатися до Виконавця для вирішення питань, що виникли під час навчання.
4.2.5. У разі неможливості взяття участі у занятті (за умови обрання індивідуального формату) та за умови попереднього повідомлення Виконавця про таку неможливість у строк за 3 (три) години до запланованого часу (відповідно до встановленого Замовником Графіку) проведення заняття – перенести час проведення заняття попередньо узгодивши його із Виконавцем.
4.2.6. Відвідати перше пробне заняття, не здійснюючи попередньо оплату за послугу. У разі відмови від послуги до другого заняття Замовник не несе ніякої фінансової відповідальності перед Надавачем послуг.
4.2.7. Один раз під час дії відповідного пакету послуг призупинити надання послуг шляхом "заморозки пакету послуг" на строк, що не перевищує 3 (три) календарних місяці у сукупності. При цьому для заморозки пакету послуг Замовник Зобов’язаний попередити Виконавця про таку заморозку не пізніше, аніж за 10 днів до моменту бажаної дати початку відкладення даних занять та отримати підтвердження про погодження на таку заморозку від Виконавця.
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ